Widerrufsrecht
Rückgabe, Widerruf & Erstattung
30 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um unser freiwilliges Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist in Anspruch zu nehmen, sollte sich der Artikel grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er sollte unbenutzt bzw. nur im zur Prüfung erforderlichen Umfang verwendet worden sein und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte bewahre deinen Kaufbeleg oder deine Bestellbestätigung auf.
Wenn du eine Rückgabe anfragen möchtest, kontaktiere uns bitte unter kontakt@waumio.de und gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.
Wir teilen dir anschließend die notwendigen Informationen und die für deine Rücksendung vorgesehene Rücksendeadresse mit.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder die Rücksendung aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung erfolgt und wir gesetzlich zur Kostentragung verpflichtet sind.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder nicht der bestellte Artikel sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt@waumio.de und gib deine Bestellnummer sowie nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Problems an.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht
Bestimmte Waren können aus gesetzlichen, hygienischen oder produktspezifischen Gründen vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Soweit für einen Artikel besondere Rückgabebedingungen gelten, weisen wir darauf auf der jeweiligen Produktseite hin.
Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt.
Erstattung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts
Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status deiner Rückgabe.
Bei einer genehmigten Erstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis die Rückzahlung auf deinem Konto sichtbar ist.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Kontaktdaten des Betreibers finden Sie in unserem Impressum.
E-Mail: kontakt@waumio.de
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Elektronische Widerrufsfunktion
Sie können Ihren Widerruf auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären. Diese erreichen Sie über den Link „Widerruf“ im Footer unseres Online-Shops. Nach der Anmeldung können Sie die betreffende Bestellung auswählen und Ihren Widerruf bzw. Ihre Rückgabe oder Stornierung elektronisch übermitteln. Nach der Übermittlung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns für die Rücksendung mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
An:
Mohammad Hamed Ansari
handelnd unter „Waumio“
Hegelstraße 30, 63303 Dreieich
E-Mail: kontakt@waumio.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.